Question 1

Какой у вас режим работы?

Accepted Answer

Сайт работает в автоматическом режиме 24/7. Прием и выплаты UAH осуществляются с 10:00 до 22:00 ежедневно. Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в [телеграм](https://t.me/changeitua) или на почту [support@changit.com.ua](mailto:support@changit.com.ua). Служба поддержки работает с 9:00 до 19:00 ежедневно, выходные – сб, вс, праздничные дни.

Question 2

Как быстро мне ответят?

Accepted Answer

В рабочие дни мы отвечаем в течении 15-30 минут, порядок ответа на запросы в выходные и праздничные дни - в течение 1-2 часов в период с 9 до 19 по киевскому времени. Обращения, полученные после 19:00, будут рассмотрены на следующий день.

Question 3

Есть ли у вас физическое отделение?

Accepted Answer

Купить или обменять криптовалюту у нас можно только онлайн.

Question 4

Есть ли у вас какие-либо партнерские программы?

Accepted Answer

Мы рассматриваем любые предложения для сотрудничества, напишите нам на [support@changeit.com.ua](mailto:support@changeit.com.ua)

Question 5

Рекомендации по хранению криптовалют

Accepted Answer

Соблюдайте эти рекомендации, чтобы уменьшить вероятность потери средств от действий хакеров или вредоносных программ.

Помните, что самым уязвимым местом в системе криптовалют являетесь вы – пользователь. Хакеры и мошенники умело используют свои навыки общения, чтобы входить к вам в доверие.

Изучайте, как работают криптовалюты, что такое приватные ключи и как их хранить. Никогда не совершайте транзакции в спешке – всегда проверяйте, что и куда вы вводите: суммы и адреса. Никому не сообщайте свои приватные ключи, пароли и другую важную информацию.

Используйте отдельные email-адреса для регистрации на криптовалютных биржах и других сервисах, а также уникальные пароли для каждого из них. Да, это может быть неудобно, но удобство и безопасность – это разнонаправленные вещи: чем больше удобства, тем меньше безопасности, помните об этом.

При создании нового кошелька для криптовалют на ваших устройствах запишите пароль к нему, а также сид-фразу (seed) – именно она по факту является вашими деньгами, ведь только по сиду вы можете восстановить доступ к своему кошельку в случае утери устройства с кошельком или сбоя системы.

Храните сид и пароль от кошелька на другом устройстве в зашифрованном виде либо на бумаге, но так, чтобы обеспечить 100% сохранность носителя и ограничить к ним доступ других лиц. Как вариант это может быть флешка, которую вы сохраните в надежном месте, чтобы никто не мог взять ее и перезаписать данные на ней.

Только вы ответственны за сохранность своих средств.

Question 6

Это безопасно

Accepted Answer

Bitcoin является безопасной технологией, которая основана на шифровании данных и анонимности. Монеты bitcoin хранятся в файле-кошелька на вашем персональном компьютере. Вам нужно оберегать его от доступа третьих лиц точно так же, как и настоящий кошелек.

Проекту "BitCoin" 5 лет,и уже ни один специалист по информационной безопасности пытался его взломать.

С технологической точки зрения распределенная система "BitCoin" ушла далеко вперед, чем традиционные банковские процессинговые центры. Принцип работы БитКоин больше похож на работу с "наличными деньгами", чем на работу с платежной картой.

Question 7

Что собой представляют транзакции биткоина?

Accepted Answer

Каждая транзакция содержит количество передаваемых токенов, входной адрес отправителя, выходной адрес получателя и приватный ключ (известный только отправителю и используемый в связке с публичным для создания неподделываемой подписи к сообщению). Пользователь, владеющий приватным ключом своего аккаунта, вводит исключительно адрес отправителя, после чего транзакция подтверждается майнерами. Безопасность и надежность данного процесса обеспечивается криптографическими алгоритмами. Надо понимать, что блокчейн — цепочка, состоящая из всех транзакций с момента создания сети.

Контакты

FAQ

Общее

Безопасность

Какой у вас режим работы?

Как быстро мне ответят?

Есть ли у вас физическое отделение?

Есть ли у вас какие-либо партнерские программы?